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3 tendencias de consumo que están transformando por completo el sector FMCG

Escrito por Julien hennico ·

La industria FMCG está pasando actualmente por un periodo de cambios intenso, con la aparición de nuevos hábitos de compra y la irrupción de tecnologías punteras que están modificando la forma de comunicarnos con los clientes. Siendo esta una industria tradicionalmente caracterizada por una cierta dificultad para adaptarse a cambios rápidos, poder conocer el futuro se convierte en una necesidad. Por este motivo desde Geoblink queremos enseñaros las 3 tendencias de consumo que creemos marcarán el futuro del sector y cómo las compañías FMCG pueden beneficiarse de ellas.

Sin más dilación, comencemos:

1. Aumenta la preocupación por el medio ambiente en consumidores

En estos últimos años un porcentaje cada vez mayor de consumidores se han visto atraídos por opciones de compra destinados a mejorar su salud o el cuidado del medio ambiente. En este sentido se han podido identificar dos tendencias al alza durante este año que afectan a gran parte de los productores: los productos ecológicos y la creciente aversión por los envases de plástico.

Por el lado del consumo más ecológico, un estudio avalado por Mintel nos asegura que “al menos” un cuarto de la población en España y Alemania poseen una fuerte predisposición a consumir productos con etiquetas como “orgánico” o “natural”, al percibir estos productos como de mejor calidad y mejores para el medio ambiente.

Siguiendo esta tendencia de consumo, también se ha establecido una fuerte predisposición a eliminar tanto utensilios de plástico de un solo uso, por ejemplo las pajitas en EEUU, como a reducir de forma gradual el uso de bolsas y envases que contengan este material. En este sentido son ya algunas empresas las que se han atrevido a ofrecer contrapartes biodegradables durante los pasados años, y ahora llevan esta idea un paso más lejos, incluyendo las primeras etiquetas de “libre de plástico” en productos que se venden con esta cualidad, teniendo los primeros ejemplos en la holandesa Ekoplaza y la inglesa Iceland.

Un ejemplo de esta tendencia de consumo lo encontramos en la línea de productos de Danone “Original”, que cambia sus envases tradicionales por otros de cristal, que pueden reciclarse.

tendencias de consumo

En un estudio realizado por investigadores brasileños se nos habla de una fuerte correlación entre las variables sociodemográficas “nivel de estudios” e “ingresos” con una mayor o menor predisposición al cuidado del medio ambiente, siendo aquellos individuos con un mayor nivel de ambas variables los más involucrados en esta conservación. Este artículo viene además acompañado de otro estudio paralelo realizado por investigadores chinos que nos añaden las variables de “lugar de residencia”,“género” y “edad” a la tipología de esta clase de personas, siendo los individuos viviendo en ciudades, y concretamente mujeres jóvenes, las más involucradas en esta tendencia.

Distribución de las mujeres jóvenes, residentes y trabajadoras con niveles de ingresos medio-altos en Madrid. Mapa por distrito

nuevas tendencias en bienes de consumo

2. Crecimiento del número de veganos y vegetarianos a nivel global

Durante los pasados años se ha ido produciendo un incremento gradual de personas que se adscriben a estas opciones nutricionales, sin embargo, ha sido en los dos últimos años cuando ambas parecen haber ganado una mayor tracción, propiciada, en parte, por la búsqueda de opciones alimenticias más sanas y con menos procesamiento. Solo en cifras GlobalData nos habla de un aumento de un 600% en personas declaradas veganas en EEUU, y se confirman datos similares en países de la eurozona, como Reino Unido, en lo que parece ya una tendencia de consumo con crecimiento estable.

Ahimsa es una de las marcas en este sector que se han lanzado a ofrecer todo un catálogo de productos dirigidos a consumidores veganos y vegetarianos en España y que actualmente distribuyen a través de supermercados como Alcampo o Carrefour.

Hamburguesa totalmente vegetal elaborada por Ahimsa, que suple esta tendencia de consumo de productos vegetarianos en España

tendencias FMCG en productos de consumo

Según encuestas realizadas en países como Canadá se confirma que más de un 50% de los vegetarianos y veganos provienen de la generación millennial, mientras que solo una pequeña porción proviene de baby boomers. De esta forma serán las empresas orientadas a este grupo de población joven las que podrían tener mayores facilidades para introducirse en este segmento del mercado.

3. Cómo presentar tu producto con Realidad Virtual y Realidad Aumentada

Distinguir tu producto de la competencia durante una presentación siempre ha sido una tarea complicada. Tu propuesta debe tener el contenido adecuado, los argumentos ideales para cada cliente y, además, la presentación también debe dejar una imagen indeleble de tu empresa en sus mentes. Muchas empresas trabajan este punto con un equipo especializado de ventas, creando elaborados pitchings y realizando grandes inversiones en video o artes gráficas que distingan su producto de la competencia. Ahora existen otras dos tecnologías que pueden ayudar a destacar tu empresa, la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada.

Ambas tecnologías pueden verse ya en grandes ferias dirigidas al consumidor, en las que algunas marcas, como Infiniti, permiten a potenciales compradores dar una “vuelta simulada” en uno de sus coches. Otras empresas, como Ikea, permiten visualizar muebles de su catálogo en tu propia casa usando Realidad Aumentada, de forma que puedas saber cómo quedará un mueble antes de realizar la compra y disminuyendo las dudas del potencial cliente.

En el campo de FMCG parece que principalmente la tendencia al alza se configura en torno al uso de Realidad Aumentada para crear experiencias únicas para los consumidores. Un ejemplo de empresa que comienza a avanzar por este territorio, ofreciendo experiencias especialmente creadas para productos FMCG es Navtek, que ofrece experiencias con personajes interactivos en productos dirigidos a población joven o tarjetas de visita que se vuelven videos con el uso del teléfono móvil.

En este vídeo te mostramos la propuesta de Navtek para revolucionar las tácticas push en FMCG.

Con esta tecnología la posibilidad de realizar campañas que interactúen mucho más con los clientes está al alcance de cualquiera, como experiencias concretas para clientes de un determinado ámbito geográfico o adaptadas a eventos que sucedan en el mundo real.

Tecnología y ecología: nuevas tendencias de consumo

Como hemos podido comprobar, la aparición de estas nuevas tecnologías y los cambios de los hábitos de consumo en la población marcarán el futuro de la industria FMCG a medio y largo plazo. De esta forma, aquellas empresas que deseen sumarse a estas nuevas tendencias, y ganar cuota de mercado, deberán realizar algunos esfuerzos para adaptar sus productos y llevarlos a los puntos de venta adecuados, donde este esfuerzo pueda verse recompensado con el máximo beneficio posible.

Sin embargo, conocer estos puntos de venta donde conseguir los máximos beneficios puede resultar una tarea larga y compleja. Con grandes esfuerzos e inversiones dedicados a conseguir una información que si bien resulta fundamental, llegará con cierto retraso a nuestras empresas, demorando la toma de decisiones y provocando costes de oportunidad que no podremos recuperar. Por este motivo, el uso de una herramienta de Location Intelligence que aúne la información sociodemográfica en torno a nuestros puntos de venta y la posibilidad de conseguirla en el momento puede resultar el catalizador que nuestra empresa necesita para mantenerse por delante de la competencia.

Si quieres conocer más sobre cómo Location Intelligence puede ayudar a tu empresa a adaptarse a las nuevas tendencias de consumo y elaborar estrategias basadas en datos objetivos pide una demostración personalizadas.

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