Estudio de mercado 2019 ¿Cómo está el comportamiento del consumidor definiendo el nuevo retail?

Es innegable que la industria del retail está experimentando un momento de gran transformación, pero ¿están estos cambios afectando a todas las categorías por igual? Con el objetivo de responder a esto, hemos analizado en profundidad nuestros datos de comportamiento del consumidor para así descubrir qué tendencias están influyendo en el rendimiento de los diferentes sectores retail y cómo lo están haciendo. También hemos analizado a tres grandes retailers por categoría y los factores que han influido en el rendimiento de sus puntos de venta a lo largo del 2019.

Tendencias de gasto en Madrid, Barcelona y Madrid

Nuestros datos revelan que durante el segundo trimestre de 2019 el consumo en brick & mortar disminuyó un 13% con relación al segundo trimestre de 2018. A pesar de esta disminución en el gasto promedio, el gasto total en las tres ciudades aumentó, poniendo en evidencia que los consumidores están realizando transacciones por importes menores, pero más a menudo. Pero ¿a qué se debe este cambio? ¿Significa esto una oportunidad para los productos de impulso y las estrategias de venta cruzada? ¿Cómo se ve reflejado este incremento en los distintos sectores?

Veamos cómo varió el gasto total por categorías:

Datos de comportamiento del consumidor y el futuro del retail

En el último tiempo se han estado analizado con lupa las acciones llevadas a cabo por las marcas de retail. Si bien esta atención denota una clara preocupación e interés en la evolución del sector, lo cierto es que se está poniendo el foco en el blanco equivocado: no son los triunfos y fracasos de las marcas lo que debiese ser motivo de análisis, sino el consumidor. Ellos son realmente el eje central del cambio.

Pero ¿cómo adaptarnos a las nuevas exigencias de la industria?