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Estudio de mercado 2019 ¿Cómo está el comportamiento del consumidor definiendo el nuevo retail?

Escrito por Josefina Daly ·

Es innegable que la industria del retail está experimentando un momento de gran transformación, pero ¿están estos cambios afectando a todas las categorías por igual? Con el objetivo de responder a esto, hemos analizado en profundidad nuestros datos de comportamiento del consumidor para así descubrir qué tendencias están influyendo en el rendimiento de los diferentes sectores retail y cómo lo están haciendo. También hemos analizado a tres grandes retailers por categoría y los factores que han influido en el rendimiento de sus puntos de venta a lo largo del 2019.

Tendencias de gasto en Madrid, Barcelona y Madrid

Nuestros datos revelan que durante el segundo trimestre de 2019 el consumo en brick & mortar disminuyó un 13% con relación al segundo trimestre de 2018. A pesar de esta disminución en el gasto promedio, el gasto total en las tres ciudades aumentó, poniendo en evidencia que los consumidores están realizando transacciones por importes menores, pero más a menudo. Pero ¿a qué se debe este cambio? ¿Significa esto una oportunidad para los productos de impulso y las estrategias de venta cruzada? ¿Cómo se ve reflejado este incremento en los distintos sectores?

Veamos cómo varió el gasto total por categorías:

Datos de comportamiento del consumidor y el futuro del retail

En el último tiempo se han estado analizado con lupa las acciones llevadas a cabo por las marcas de retail. Si bien esta atención denota una clara preocupación e interés en la evolución del sector, lo cierto es que se está poniendo el foco en el blanco equivocado: no son los triunfos y fracasos de las marcas lo que debiese ser motivo de análisis, sino el consumidor. Ellos son realmente el eje central del cambio.

Pero ¿cómo adaptarnos a las nuevas exigencias de la industria?

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