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¿En qué, cuándo y dónde gasta mi público objetivo?

Escrito por Ángela ·


Los análisis de gastos del consumidor se vinculan directamente con los hábitos de consumo. Este poderoso indicador ayuda a las organizaciones y a todas las empresas que planifican una expansión a comprender:

  • El número total de transacciones en un área específica
  • El ticket medio por público objetivo
  • Los sectores de actividad dónde se dedica este gasto
  • El momento del año/mes/semana/día donde las transacciones alcanzan el máximo
  • La procedencia de los consumidores extranjeros
  • El origen (código postal) de los consumidores

Indudablemente, esto es un indicador clave para que las empresas conozcan los hábitos de consumo de su público objetivo, establezcan mejores estrategias comerciales y de marketing y comunicación y pronostiquen de una forma más efectiva las ventas futuras de un área.

En este en contexto, analicemos los datos de transaccionalidad en Madrid:

Composición del gasto en el código postal 28001

Madrid, siendo la metrópoli más grande de España, tiene una renta disponible promedio de 22.007$ al año. Sin embargo, esta cantidad es menor que la media de la OCDE (29.016 $). En términos de empleo en España, el 57% de las personas entre 16 y 64 años tienen un trabajo remunerado. Sin embargo, parece apreciable que la cifra, al igual que el ingreso disponible, cae por debajo del promedio de la OCDE (76%).

Profundizando en el código postal 28001, vamos a investigar los detalles de las transacciones que se producen en ese área.

Total de número de transacciones (Octubre 2016 a Septiembre 2017)

El número total de transacciones globales asciende a 3.040.681 con un ticket promedio de 67€. Estas dos métricas ayudan a las organizaciones a visualizar el poder adquisitivo y el dinero que los consumidores están dispuestos a gastar en productos y servicios.

Número de transacciones

Distribución por edad y sexo

El siguiente paso es descifrar las capacidades de gasto de acuerdo con el sexo y la edad de la población objetivo. El código postal analizado tiene unos gastos procedentes tanto de hombres como de mujeres.

En un análisis más profundo podemos observar que las mujeres de todos los grupos de edad (<24, 25-34, 35-54, 55-64 y >65) gastan más que los hombres de edades similares. Por ejemplo, las mujeres entre 25 y 34 años contribuyen con el 15% del total de las transacciones, mientras que los hombres gastan el 7,5% de las mismas.

Distribución por edad y sexo

Destino de la transacción

La población de este área dirige sus ingresos a casi todos los sectores, desde Moda hasta Servicios de automovil. Entre todos los sectores, Moda recibe el 46,8% del total de transacciones, seguido por Bares y Restaurantes (25,1%) y Bienestar y Belleza (9%).

Por otra parte, las categorías donde menos se dedica el gasto son Hogar (1,2%), Deportes y juguetes (0,6%) y Servicios de automovil (0,1%). Así, la moda, los restaurantes y el bienestar son los 3 principales destinos de gasto en este código postal.

Destino de la transacción

¿Tenemos consumidores extranjeros?

La respuesta en este caso es sí. El gasto exterior representa el 14,3% del total. Geoblink revela que México, Francia, Italia, Reino Unido, Estados Unidos y China son los países que más consumen en esta zona.

Teniendo en cuenta los gastos en la actividad comercial general, podemos deducir que Estados Unidos contribuye con una parte de los gastos (19%), seguido por Francia (7%), México (6%) y China (5%). Sin embargo, la proporción y el país cambian según las diferentes necesidades. Por ejemplo, echando un vistazo a los tickets en el sector de Bienestar y Belleza, además de los países mencionados anteriormente, tenemos tickets de Portugal (6%). Del mismo modo, el porcentaje y el país de los consumidores extranjeros difieren en cada sector.

Consumidores extranjeros


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El periodo de transaccionalidad

Esta información es vital para que los departamentos de marketing, operaciones y ventas entiendan en qué momento del día / semana / mes, las transacciones son más numerosas. Conociendo las mismas, pueden crear y dirigir mejor las campañas de marketing a objetivos específicos y administrar los recursos para el período pico de venta. Al igual que la disparidad entre los consumidores extranjeros en diferentes sectores, la hora punta varía dependiendo del sector.

En general, los picos en el número de transacciones se producen a las 19h. Para los productos de moda, la transacción pico ocurre también a las 19h, mientras que en ‘Bares y restaurante’ el más alto a las 15h.

Período de transaccionalidad

Origen de los consumidores

Conocer las métricas del público objetivo en una ubicación particular ayuda a las empresas en muchos aspectos; sin embargo, recopilar métricas sobre la población que reside en los códigos postales circundantes o en toda la ciudad podría ayudar a explorar más las capacidades de gasto de la población. Diversos sectores, como expansión, marketing y ventas, podrían beneficiarse de la interpretación de este indicador:

  • Departamento de expansión: elegir o rechazar el código postal para la próxima tienda/negocio, dependiendo del volumen de la transacción y el ticket promedio.Por ejemplo: veamos la diferencia en transaccionalidad entre dos códigos postales en Madrid.
    Teniendo en cuenta el consumo general, el número total de transacciones varía en toda la ciudad desde un mínimo de 2.395 hasta un máximo de 104.355. Precisamente, el código postal 28006 tiene alto nivel de transacciones con 58.421 tickets. En la misma categoría, el código postal 28037 tiene un total de 1.864 entradas. Por lo tanto, los Directores de Expansión podrían aprovechar este dato durante su proceso de selección de posibles ubicaciones para tomar las decisiones más acertadas.

Origen de los consumidores

  • Departamento de marketing/ventas: es útil conocer tambien la solidez de la solvencia en varios códigos postales. Ayuda a los departamentos a dar forma a las campañas de marketing, fijar el precio de los productos, etc.La métrica del gasto sigue siendo central no solo para minoristas, franquicias sino también para el sector inmobiliario. Los centros comerciales pequeños y medianos que desean comenzar un negocio en una ciudad metropolitana pueden usar esta variable para decidir la ubicación de su establecimiento.

Por lo tanto, los ejecutivos suelen pasar por alto los datos de transaccionalidad, debido al desconocimiento del potencial de los mismos o por la falta de accesibilidad a esos datos.

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