Las 5 herramientas que están revolucionando el sector minorista

Impulsado por una globalización cada vez más intensa, la progresiva digitalización y el auge de los canales multidireccionales, el sector minorista no ha experimentado jamás una evolución tan rápida como la de los últimos años. Estos cambios suponen un verdadero reto tanto para las empresas tradicionales como para los nuevos jugadores. Todos los miembros del sector deben adaptarse e innovar o perder una valiosa cuota de mercado.

No obstante, dejando de lado las dificultades, esta transformación constituye además una fuente de grandes oportunidades. Iniciar el proceso de digitalización puede ser un vector de ventajas competitivas para los actores del sector que saben cómo apostar por las herramientas adecuadas.

Además, hemos seleccionado 5 soluciones innovadoras para ayudarte a optimizar el rendimiento de tu empresa.

1.  Payfit, simplifica la gestión de recursos humanos

La gestión de recursos humanos está estrechamente vinculada a la prosperidad y la productividad de una organización. Considerada durante muchos años como una actividad compleja que requería una gran cantidad de tiempo, ahora la gestión de las nóminas, los permisos y los gastos se optimiza mediante soluciones innovadoras e intuitivas. Es el caso del software Payfit, que centraliza la gestión administrativa de tus equipos.

Con tan sólo unos pocos clics, y mediante una sencilla plataforma interactiva, puedes planificar con antelación los pagos a tus empleados y editar automáticamente los comprobantes de las nóminas, además de gestionar los informes de gastos. En cuanto a la gestión de los cronogramas, las vacaciones, las excedencias especiales, las contrataciones y los despidos… Todos los documentos necesarios están disponibles en la cuenta personal de cada empleado, desde la cual se realizan la mayoría de las interacciones y solicitudes.

Payfit te permite mejorar la capacidad de respuesta y la eficiencia de tu gestión de los recursos humanos, además de permitirte ahorrar tiempo e incrementar la productividad.

2.  Tiller, realiza tus pagos de forma totalmente electrónica.

El auge del marketing experiencial y los canales multidireccionales ha revolucionado los puntos de contacto físico con el cliente. Como resultado, los procesos y los métodos de pago han cambiado. La era de las cajas registradoras ha terminado. Impulsado por la demanda del cliente de un mayor grado de personalización y flexibilidad, el proceso de cobro se ha convertido en un proceso deslocalizado e inteligente, como el software Tiller.

Tiller es un software que permite realizar pagos y al que puedes acceder desde el iPad para acompañar a tu cliente durante su recorrido por tu establecimiento. Permite que el proceso de pago sea rápido, intuitivo y personalizable.

Sin embargo, no se trata únicamente de un software para realizar pagos, sino que además es una herramienta de gestión que te permite controlar tus pedidos y tus existencias. Además, este software inteligente te permite analizar tanto tus ventas como tus productos. Se trata de una solución de campo similar al pensamiento estratégico que te permite incrementar el rendimiento de tu negocio.

3.  Geoblink, las ventajas de seleccionar la ubicación adecuada multiplicadas por diez.

La ubicación siempre ha sido un factor esencial para los actores del sector minorista. Sin embargo, el incremento de la competencia ha hecho necesario basar la ubicación o la estrategia de expansión en elementos más tangibles que la experiencia o la intuición.

En la actualidad, las soluciones basadas en la Location Intelligence proporcionan una panorámica de todas las características de la población y los puntos de interés de un área específica. Por lo tanto, permiten seleccionar una ubicación en función de datos objetivos.

Es el caso de Geoblink. Esta solución te permite identificar las ubicaciones más adecuadas gracias a la diversidad de fuentes de datos (información pública, etc.) que utiliza, las cuales procesa y visualiza en forma de cartografía. Además, te permite evaluar el rendimiento de tus establecimientos e identificar los factores externos que influyen en la sostenibilidad de tu empresa, todo ello mientras te proporciona datos sobre tus clientes que te resultarán útiles para tus campañas de geomarketing. Mediante Geoblink, reduces el riesgo y la incertidumbre durante el proceso de toma de decisiones, y al mismo tiempo mejoras tu capacidad analítica y optimizas el retorno de tus inversiones.

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4.  Sellsy, optimiza la gestión de las relaciones con el cliente.

La digitalización ha incrementado la complejidad del viaje de los consumidores. Gran parte de la interacción entre estos y tu negocio se produce ahora de forma online. Al mismo tiempo, el auge de la hipercompetitividad ha intensificado la necesidad de fidelizar al cliente. Lo cierto es que, en la actualidad, la gestión de las relaciones con el cliente se realiza mediante nuevas herramientas integrales. Sellsy es una de esas soluciones.

Optimiza el proceso de adquisición de clientes mediante un sistema de seguimiento de las campañas online y los flujos de tu página web. Los clientes se agregan a una base de datos que incluye clientes procedentes de todos los canales. Esto permite realizar una segmentación de los mismos para optimizar los mensajes y las estrategias en función de los diferentes perfiles. Pero el software también facilita la interacción entre tu empresa y tus clientes mediante un sistema de monitorización y análisis de las solicitudes y un sistema de gestión colaborativo en forma de tickets.

Sellsy te permite gestionar tus relaciones con los clientes desde el momento de la captación al de la fidelización con el objetivo de ahorrarte tiempo y ampliar tus conocimientos sobre tu cliente.

5.  Adotmob, publicidad personalizada en tus dispositivos móviles.

El desarrollo del mundo digital está cambiando la forma de darse a conocer y ofrece la posibilidad de acceder a un público más amplio por un precio más reducido que el de los medios tradicionales. Si la publicidad online (aparte de las redes sociales) puede parecer compleja, las nuevas soluciones ofrecen una interfaz de usuario intuitiva que permite que los minoristas anuncien sus empresas. Les ofrecen la posibilidad de llegar a su público objetivo mediante mensajes personalizados que se adaptan en tiempo real para obtener una mayor tasa de conversión.

Una de estas soluciones, Adotmob, proporciona una plataforma de publicidad programática diseñada para dispositivos móviles. El software incluye una amplia base de datos, producto de la colaboración con empresas asociadas y procesada mediante algoritmos propios. Esto le permite ofrecer una segmentación refinada del público para llegar a tus prospectos con precisión. La posibilidad de realizar compras tradicionales de forma online o de ofrecer tarifas en tiempo real permite que las estrategias de comunicación sean flexibles, y los resultados de dichas estrategias pueden medirse mediante diversos indicadores.

Adotmob es una solución para incrementar la visibilidad de tu empresa y desarrollar planes de comunicación ambiciosos y estrategias de marca que se ajusten al uso que los consumidores actuales hacen de la red.

Mediante todas estas herramientas, puedes potenciar el desarrollo de tu empresa y superar los desafíos que plantea el sector minorista. Si deseas recibir más información, échale un vistazo a nuestro libro blanco Revolucionando el mundo del retail con Location Intelligence  y descubre las tendencias, estrategias, desafíos y soluciones del sector minorista.