Oportunidades de expansión empresarial para los centros de fitness

El mercado del fitness en España está en auge. Las oportunidades de expansión empresarial para los centros de fitness en Europa continúan creciendo, en una industria que ha reportado la friolera de 26,6 billones de euros de ingresos en 2017 según el Informe sobre el mercado Europeo del Fitness 2018 de Europe Active y Deloitte. El número de aficionados al fitness también se mantiene al alza con una tasa de crecimiento del 4% y un total de 60 millones de miembros en el último año. Según este estudio, España se posiciona en el cuarto puesto en crecimiento de ingresos en el mercado de fitness Europeo, con un 8% de la cuota del mercado. Con una base de clientes en crecimiento constante y casi la décima parte de la cuota de mercado Europea, el negocio de los gimnasios en España se está estableciendo como una industria muy lucrativa para quienes se expanden de forma rápida y efectiva.

Sin embargo, este contexto de mercado favorable no solo representa una oportunidad para los propietarios de marcas de fitness. También abre oportunidades a nuevos jugadores…

El sector de la salud y el fitness: un mercado muy segmentado

La industria de la salud y del fitness está lejos de ser uniforme – la oferta varía enormemente dependiendo del rango de precios de cada marca de fitness. Según la estrategia de precios, ¿Qué segmentos de mercado existen para los gimnasios de hoy en día y cuál está alterando el panorama actual?

• Centros fitness premium: Son lujosos gimnasios de gama alta en los que los clientes pagan un precio elevado para disfrutar de ventajas exclusivas – mayor disponibilidad de las máquinas, clases reducidas, tratamientos de spa, vestuarios y baños más cómodos, etc. En esta categoría de precios los clientes reciben lo que pagan, y no se escatima en detalles.
• Centros fitness de categoría media: Los gimnasios de este segmento se caracterizan por su sentido de comunidad, respaldado por una marca fuerte. Este entorno familiar aporta una experiencia colectiva donde el personal juega un papel fundamental, dando apoyo a los clientes para crear atmósferas más personales. Mientras algunos creen que este segmento está en declive, existen centros de categoría media como Anytime Fitness que prosperan con una comunidad fuerte tras su marca, dando a los clientes el trato personal que necesitan para lograr sus objetivos de entrenamiento.
• Centros fitness low-cost: Este tipo de clubes ofrece grandes ofertas a precios muy bajos. Los miembros no pagan, generalmente, contratos anuales, y disfrutan de máquinas de alta gama y última tecnología con acceso 24 horas. Cadenas de gimnasios como Basic Fit, con planes de expansión agresivos, están cosechando la recompensa del crecimiento en popularidad de este segmento– abriendo centros en los lugares adecuados a precios atractivos, capitalizando así la economía de escala del modelo de negocio.

Según un artículo publicado en El País, España contaba en 2017 con 4500 gimnasios y clubes deportivos. Sin embargo, a pesar de que el número total de centros de fitness es relativamente similar al de años pasados, el panorama del fitness se ha visto impactado significativamente por la estrategia low-cost. ¿Representa esta expansión una amenaza para los segmentos premium y de categoría media? No necesariamente, pero la estrategia empleada para combatir el fenómeno low-cost debe ser rápida y efectiva para garantizar el éxito.

Oportunidades de expansión empresarial selectivas vs tácticas de preponderancia

Los planes de expansión basados en una estrategia de grandes números han dejado de funcionar en este mercado tan competitivo. Para crecer de forma sostenible, ya no basta con colocar un centro nuevo en cada esquina y tratar de ganar cuota de mercado aumentando el número de clubes. El coste de cada centro fallido en un mercado en constante crecimiento debilita la marca. Por este motivo, las oportunidades de expansión del negocio deben asociarse a un componente clave de ubicación, donde se seleccionen nuevas aperturas únicamente cuando las condiciones de mercado del área sean favorables -concentración de potenciales clientes, número de competidores en el vecindario, etc. Muchas marcas de fitness han experimentado ya que crecer en números no siempre implica crecer en beneficios. Esta estrategia de expansión selectiva, definida por los factores de ubicación de los nuevos clubes, es la que marca la diferencia entre un plan de expansión duradero y uno que resulte en altos costes y pocos beneficios.

¿Cómo pueden las marcas del sector de la salud y el fitness optar por un plan de crecimiento selectivo para expandir sus negocios de forma sostenible? Existen marcas que han centrado su atención en el Big Data para identificar nuevas oportunidades de expansión en este mercado. Si bien cada gimnasio es diferente según el segmento de mercado y los clientes a los que se dirige, los beneficios del Big Data aplicados a la localización son siempre los mismos. Herramientas como Location Intelligence aprovechan el poder del Big Data para aportar indicadores de ubicación inteligentes a la hora de elaborar un plan de expansión. ¿Qué queremos decir cuando hablamos de « indicadores de ubicación inteligentes » y cómo puede la industria del fitness usar estos datos en su beneficio?

Location Intelligence para planes de expansión sostenibles

El primer paso a la hora de definir un plan de expansión exitoso consiste en identificar los clientes a los que va dirigido, es decir, el público objetivo que probablemente se inscribirá al gimnasio a un precio determinado. ¿Se trata de hombres y mujeres de edades comprendidas entre los 30-40 años, con familia y empleo a tiempo completo? ¿O son jóvenes universitarios que viven en casa de sus padres? No sólo es importante saber cual es el público objetivo, sino también dónde encontrarlo. Es aquí donde Location Intelligence puede ayudar. Una vez definido el cliente objetivo, la tecnología Location Intelligence permite encontrar áreas con una alta concentración de este tipo de público. En el mercado del fitness actual, los factores demográficos y sociales que configuran el entorno de cada potencial ubicación son más importantes que nunca.

Descubre en este vídeo cómo Anytime Fitness utiliza Location Intelligence para encontrar nuevas ubicaciones con una alta concentración de público objetivo:

Otro factor a tener en cuenta cuando elaboramos un plan de expansión es el nivel de tráfico peatonal de cada ubicación. Las tecnologías de Location Intelligence permiten calcular este parámetro a partir del procesamiento de datos GPS, midiendo el paso de personas en cada periodo del día. Esta información se ha convertido en una mina de oro para las marcas de fitness, ya que les permite conocer de antemano qué oportunidades tendrán de interactuar con potenciales clientes frente a sus establecimientos. Escoger una ubicación estratégica con alto tráfico peatonal es extremadamente importante, ya que permite ubicar los nuevos gimnasios en un primer plano para los consumidores.

Los beneficios netos de Location Intelligence para las marcas de fitness

El verdadero valor del Big Data en el sector del fitness radica en dar sentido a toda la información disponible para aplicarla con éxito a un plan de expansión. Como hemos mencionado antes, la entrada del segmento low cost en el mercado ha cambiado las reglas del juego: ya no basta con expandirse masivamente, sino que hay que focalizarse en la calidad de cada nueva apertura. Además, como las oportunidades de expansión empresarial en esta industria evolucionan constantemente, para conseguir un impacto máximo hay que moverse rápidamente en la fase de implantación. La tecnología Location Intelligence ayuda en todo el proceso, reduciendo drásticamente el período de investigación del mercado y permitiendo identificar áreas potenciales que repliquen las características del público objetivo. Esta capacidad de convertir datos rápidamente en información procesable durante la fase de expansión es el mayor atractivo para las marcas de fitness que buscan un crecimiento rápido y estratégico. Compaginar la velocidad con la eficiencia ya no es una opción, sino una necesidad… y Location Intelligence lo convierte en una realidad.

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