Anytime Fitness: una franquicia en forma gracias a Geoblink

"Hemos podido acelerar los planes de expansión descubriendo y explotando nuevas oportunidades"

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David Abrahams - Director de franquicias de Anytime Fitness

Sobre Anytime Fitness

Anytime Fitness es una franquicia de gimnasios estadounidenses co-fundada en 2002 por Dave Mortensen y Chuck Runyon. El concepto de Anytime Fitness se basa en proporcionar un ambiente de entrenamiento cálido y cómodo, así como acceso al gimnasio 24/7 a precios asequibles para las personas que viven o trabajan en sus alrededores.

Estos valores esenciales han impulsado el éxito de este modelo de negocio, convirtiendo a Anytime Fitness en la franquicia de más rápido crecimiento en el mundo. La compañía cuenta actualmente con más de 3.800 gimnasios en más de 30 países, con una fuerte presencia en las principales ciudades europeas. La misión de la franquicia era ganar cuota de mercado en el área metropolitana de Madrid. Anytime Fitness cuantificó este objetivo y puso el foco en abrir 10 nuevos gimnasios en la capital española para finales de 2018.

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“Geoblink, a mi como director de expansión, me facilita el trabajo de pre-análisis, elección y minimización del plazo de apertura cuando estoy captando a un nuevo franquiciado.”

El reto

Uno de los principios fundamentales que ha contribuido al éxito de Anytime Fitness gira en torno a la lealtad del cliente. El equipo de marketing de la franquicia dedica gran parte de su tiempo al desarrollo de iniciativas de contenido digital para unir a sus clientes en torno a una serie de valores comunes. Estos valores son los que hacen que los clientes regresen al gimnasio para alcanzar sus retos físicos, donde han encontrado un ambiente de comunidad tanto entre compañeros como empleados. Para crear ese sentimiento común entre los clientes de Anytime Fitness España, la franquicia tuvo que dar un paso atrás y analizar el comportamiento, las costumbres culturales y los hábitos de la población española. Sólo entonces, Anytime Fitness pudo desarrollar una exitosa estrategia de fidelización de clientes que realmente resonó entre los españoles, cumpliendo sus expectativas de una manera geográficamente relevante.

Sin embargo, conectar con los clientes es sólo una parte de los planes dinámicos de expansión de Anytime Fitness. Los franquiciados se encuentran en el otro lado del espectro, y su inversión en el proyecto es crucial para el crecimiento de la red retail. Anytime Fitness quería ofrecer a sus franquiciados algo más que la infraestructura del gimnasio y los materiales de marketing para que sus negocios fueran rentables. Querían atraerlos y ganar su inversión utilizando datos convincentes para ayudarles a encontrar las mejores ubicaciones posibles para abrir sus centros de Anytime Fitness.

Beneficios

La plataforma de Location Intelligence de Geoblink ha permitido a Anytime Fitness aprovechar el poder de la investigación de mercado basada en datos, ayudando al franquiciador a determinar qué es lo que impulsa el comportamiento del consumidor en la capital española. Geoblink ha ayudado al franquiciador a obtener una imagen mucho más clara de las oportunidades que puede ofrecer a los nuevos y existentes socios franquiciados al entender cómo la ubicación afecta el rendimiento de sus gimnasios en diferentes áreas.

Usando Geoblink, Anytime Fitness es capaz de trazar instantáneamente áreas de captación que se encuentran a 10-12 minutos a pie de la casa de un cliente potencial o a solo 5 minutos de su trabajo. Anytime Fitness busca lugares que cumplan con los criterios de éxito de sus gimnasios, formados por territorios de alta densidad de población residencial o activa de en torno a 30.000 habitantes con bajas tasas de desempleo. A cambio, el franquiciador comparte esta valiosa información con los inversores franquiciados y confía en Geoblink para encontrar fácilmente nuevas ubicaciones que mantengan esas mismas características.

Anytime Fitness ofrece un sistema de apoyo 360º a los inversores franquiciados, y parte de ese apoyo consiste en minimizar los tiempos de apertura y elegir los territorios adecuados. El franquiciador utiliza Geoblink para realizar demostraciones en vivo frente al franquiciado cuando evalúa una nueva ubicación. Este detallado e instantáneo estudio de mercado ha representado un valor diferenciador único a favor de la franquicia a la hora de incorporar nuevos franquiciados.

En palabras de David Abrahams, Director de Franquicias de Anytime Fitness, Geoblink le ha ayudado a "dar vida a todo el proyecto" y a apoyar la historia con datos valiosos y relevantes. Lo único que le preocupa ahora a David es que sus competidores también compren la herramienta, lo que le hará perder su ventaja competitiva.

Gracias a Geoblink, la compañía fue capaz de determinar cuál eran los elementos más importantes de su estrategia de expansión para poder adaptarse y seguir creciendo; manteniendo en todo momento las características principales de sus gimnasios: ubicación en zonas residenciales, empresariales o mixtas, en barrios con poder adquisitivo medio, población de edad media, etc.

Anytimes Fitness ha encontrado la herramienta perfecta para complementar su sólido soporte 360º. Ahora es capaz de ofrecer una analítica mucho más completa a los franquiciados que ya forman parte de su familia y desean seguir creciendo dentro de ésta, y de atraer a nuevos franquiciados que ven en su departamento de expansión un apoyo real, con un amplio conocimiento del mercado basado en datos y cifras objetivas, reduciendo considerablemente la incertidumbre.

En concreto, gracias a la herramienta Geoblink, la franquicia americana ha duplicado el número de clubes operativos en Madrid en tan solo unos meses, donde prevé cerrar el año con 10 gimnasios operativos.

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