Informe del comportamiento del consumidor en la nueva era retail

Marcas destacadas en este informe

¿Qué está sucediendo en el sector del retail? ¿Estamos experimentando un momento de transformación o de caos absoluto?

La respuesta a esta pregunta dependerá de quién la formule. Los medios han fomentado la especulación en torno al tema y cada acontecimiento o decisión tomada por los líderes de la industria está siendo analizado con lupa, negándoles la posibilidad de cometer un error. Si bien esta atención denota una clara preocupación e interés en la evolución del sector, lo cierto es que se está poniendo el foco en el blanco equivocado: no son los triunfos y fracasos de las marcas lo que debiese ser motivo de análisis, sino el consumidor. Ellos son realmente el eje central del cambio.

Este informe arroja interesantes datos que permiten conocer las principales tendencias que están propiciando cambios en la conducta del consumidor, e incluye conclusiones de expertos en retail, ofreciendo una visión transversal de esta transformación en la industria.

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