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Comment améliorer la santé de votre salle de sport sans s’essouffler ?

Ecrit par Ángela ·

La gestion d’une salle de sport est assez différente des autres types d’entreprise. En effet, il s’agit d’un service sur place, et ce n’est pas n’importe quel service : il s’agit d’un service qui demande un certain effort physique. Ainsi, il est plus difficile de garder les clients fidèles et d’en faire une expérience attractive et source de bien-être. Aussi, l’une des difficultés d’une salle de sport est que le service n’est pas vu comme un besoin vital par la plupart des gens, alors qu’aller au restaurant peut être vu comme en étant un. Il est aussi possible de mentionner le fait que les clients veuillent une offre personnalisée comme étant une difficulté, car cela implique d’être adaptable dans ce que vous offrez et dans votre stratégie de communication. C’est pourquoi, pour ce type d’entreprise et ses difficultés spécifiques, il faut des réponses tout aussi spécifiques.

 

Plusieurs salles de sport telles que CMG Sports Club utilisent déjà la Localisation Intelligente de Geoblink pour optimiser leur stratégie commerciale et leur réseaux de salles. Mais commençons par le début.

Présentation du marché français

Revoyons quelques chiffres à propos du marché français du fitness. En Europe, la France se situe troisième en terme de nombre de membres inscrits en salle de sport (5 460 000 inscrits). Et elle reste à la troisième place en ce qui concerne la taille du marché avec un marché estimé à presque 3 milliards USD.

Marché français

 

Le top 3 des villes avec le plus grand nombre de salles de sport

Les principales villes françaises ont une moyenne de 52 salles de sport. Mais ce nombre est loin d’être représentatif puisque l’échelle est disparate et varie entre 5 (Calais) et 214 (Île-de-France). La ville avec le plus grand nombre de salles de sport est, sans surprise, Paris avec 112 salles de sport. Suivi par Marseille avec 60 salles de sport et viens ensuite Bordeaux avec 30 salles de sport. Ce qui correspond à presque 20 000 personnes par salles de sport à Paris, environ 14 000 personnes par salle de sport à Marseille et 8 000 personnes par salle de sport à Bordeaux. On peut donc déduire que malgré le nombre de salles de sport qui semble a priori faible à Bordeaux, il s’agit de la ville qui a une population par salle de gym la plus adaptée face aux deux autres villes de notre top. À présent, voyons un aperçu des enseignes les plus présentes dans chacune des communes :

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Les différentes caractéristiques de la population et de la zone s’avèrent être les éléments les plus significatifs pour développer son entreprise fitness. Geoblink permet de comparer jusqu’à trois zones pour en voir les différents aspects : ici, nous nous concentrerons sur les facteurs similaires et les différences qui pourraient expliquer les différences entre les marchés du fitness des 3 villes choisies.

Les caractéristiques pertinentes pour une salle de sport

Comparaison paris marseille bordeaux

Population recensée

Le tout premier facteur semble être la population recensée. En effet, la population recensée est quasiment divisée par trois à chaque fois : 2,2 M de personnes vivent à Paris lorsque 800 K vivent Marseille et 200 K à Bordeaux. Ce facteur explique de toute évidence le nombre de salles de sport dont chacune des communes a besoin : moins il y a de population, moins il y a besoin de salles de sport et/ou moins il y a de personnes qui entrent dans les critères du public cible. Cependant, la différence entre Marseille et Bordeaux reste inexpliquée. Puisque Bordeaux a seulement 20 salles de moins que Marseille alors qu’il y a trois fois moins de personnes vivant à Bordeaux. Cela peut, en parti s’expliquer par une proportion de la population jeune plus élevée à Bordeaux.

Revenu disponible

Il convient d’aller plus loin dans nos analyses. Des différences sont notables en termes de revenu disponible : en moyenne, les ménages parisiens ont un revenu de 28 050 € net annuel à dépenser. Ce montant diminue pour Bordeaux avec un revenu disponible de 21 200 €. Pour ce qui est de Marseille, le revenu disponible moyen d’un ménage est de 18 200 €. Ces montants tendent à expliquer le paradoxe exposé plus haut entre la faible différence de salles de sport entre Marseille et Bordeaux car les foyers marseillais ayant un plus faible revenu disponible, les ménages tendent à centrer leur budget sur les biens et services de base (nourriture, communication, transports, factures,…).

Taux de chômage

L’un des facteurs à analyser est le taux de chômage. Celui-ci est plus élevé à Marseille (18,5%). On peut donc supposer qu’une moindre proportion de la population a accès à un revenu à Marseille. Et donc capable de se permettre un abonnement en salle de sport. À l’inverse Paris et Bordeaux présentent un taux de chômage relativement plus faible (respectivement 11% et 15%) en plus d’un revenu disponible plus élevé.

Trafic piéton

Un autre point intéressant est que les trois villes font partie de celles avec un trafic piéton le plus élevé du pays. En effet, Paris, Marseille et Bordeaux font partie du top 10 des villes les plus importantes de France. Le nombre de passants dans les rues est relativement élevé même s’il existe des zones plus dynamiques que d’autres dans chacune des villes.

Maintenant que nous disposons de certains fondements sur les informations de bases des trois villes, parlons du fonctionnement effectif des salles de sport. Comme nous l’avons dit plus haut, gérer une salle de sport demande une logique spécifique. En réalité, cela demande beaucoup d’efforts car les clients tendent à abandonner l’activité après quelques mois voire même, quelques sessions. Les salles de sport ont par exemple recours aux abonnements annuel pour parer cela. Cependant, le meilleur moyen de garder un client motivé et attiré par votre entreprise est une stratégie de communication efficace et un bon emplacement.

Stratégie de communication

 

Stratégie de communication et emplacement pour une salle de sport

Qu’est ce qu’un bon emplacement ?

Un bon emplacement pour une salle de sport serait en centre-ville, ou à défaut dans un endroit accessible : avec de nombreux moyens d’atteindre l’endroit par transport ou en voiture, sans être trop loin d’une zone résidentielle à pied. Aussi, même si une salle de sport demande beaucoup d’espace, cela ne devrait pas être un frein pour éviter le centre-ville. Il est également important d’être proche de certains types de points de vente tels que les entreprises complémentaires à la vôtre (restaurants sains, distributeurs de vitamines et autres produits complémentaires à une activité physique, vêtements de sport, etc.) afin de garder une dynamique sportive qui maintiendra les gens attirés.


Si vous voulez vous faire une idée concrète de comment nous pouvons vous aider à propos de votre emplacement, contactez-nous.


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Stratégies de communication

Le dernier élément à aborder est la stratégie de communication. Les consommateurs demandent énormément de personnalisation de la part des retailers de produits. Imaginez ce qu’ils attendent d’un service. Tout le monde sait qu’au moins 9/10 des produits existants sont produits en masse, tandis qu’un service doit être une expérience individuelle. Et la difficulté un service tel qu’une activité sportive, est que la segmentation de la cible commence dès le sexe, car les hommes et les femmes n’utilisent pas les salles de sport de la même manière. Ainsi, lorsque l’âge, la profession, l’origine, le statut familial ou le niveau d’éducation doivent être pris en compte , il s’avère utile d’avoir des informations spatiales claires sur le type de population. En particulier pour mener une campagne géomarketing, qui s’avère beaucoup plus efficace (découvrez comment ici) si elle est précise. Cibler votre communication aux travailleurs ou aux étudiants ne s’appuie pas sur la même stratégie.

Par exemple, les personnes du troisième âge seront plus intéressées si le contenu de communication traite des nombreux problèmes de santé qu’une activité physique régulière peut éviter, tandis que les étudiants seraient moins intéressés par ces effets à long terme. Le but est d’avoir différentes stratégies bien définies pour chaque endroit et donc pour chaque type de consommateurs. Comment ? Nous vous en parlons un peu plus en détail ici !


Pour conclure, être conscient des caractéristiques de votre environnement vous aide dans deux grands aspects : l’emplacement, qui est un point crucial dans l’expérience et la fidélité des clients comme nous avons pu le voir. Ainsi que la segmentation des campagnes géomarketing qui multiplie votre ROI.

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