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Evolution et opportunité de l’intelligence artificielle dans l’entreprise

Ecrit par Rachel Ann Kreis ·

L’étude récente du projet Villani, ayant notamment pour objectif  “d’étudier les actions nécessaires pour permettre à la France et à l’Europe d’être à la pointe de l’économie de l’IA”, a conforté l’intelligence artificielle sur le devant de la scène gouvernementale.

Perçue comme un moteur futur de croissance et compétitivité, l’AI attire la France, dont le président Emmanuel Macron amorce une politique de dynamisation par touche du secteur, comme le rappellent Sandrine Cassini et Vincent Fagot dans un article du journal Le Monde. Ainsi, ce sont 100 millions d’euros cette année puis 70 millions les suivantes qui seront alloués aux startups de l’AI et de la deeptech durant le quinquennat. Le but est de dynamiser cet écosystème technologique, soutenu par ailleurs par un plan de création d’institutions spécialisées et l’engagement de grands acteurs internationaux de la technologie tels que Samsung, Google ou IBM.

De fait, l’importance et l’intérêt actuels apportés à l’intelligence artificielle ne font aucun doute, cependant, encore faut-il appréhender le sens et les implications de cette notion relativement ancienne.

La perception de l’intelligence artificielle dans l’entreprise variant selon les services

Le terme intelligence artificielle (AI) a été inventé par John McCarthy en 1956 à l’occasion d’une réunion importante de chercheurs couvrant entre autres, les domaines de la théorie de la complexité, de la simulation de langage et du machine learning.

Lors de ce rassemblement, les personnes présentes avaient prédit que les progrès continus dans la technologie et la programmation de logiciel mèneraient finalement les ordinateurs à posséder des capacités comparables à l’intelligence humaine. De cette conférence est né l’ensemble du domaine interdisciplinaire de l’IA, fournissant une base intellectuelle qui façonnera dès lors l’avenir de l’informatique et les efforts de développement.

De nos jours, 62 ans ont passé depuis que le concept d’intelligence artificielle a vu le jour et le domaine n’a cessé d’évoluer depuis. D’une importance capitale pour les entreprises et leur développement futur, il est nécessaire d’appréhender la signification de l’intelligence artificielle pour le monde des affaires. Rémy Demichelis journaliste aux Echos, nous éclaire sur la question, par l’analyse récente d’une étude du cabinet Tata consultancy services, sur la perception de l’AI dans l’entreprise. Tout d’abord il convient de préciser que la vision de l’intelligence artificielle dans le monde professionnel n’est pas uniforme. On constate en effet une différence notable selon que l’on se place du côté de la direction des systèmes d’information (DSI), chargée de garantir la continuité du service informatique et ses évolutions pour le reste de l’entreprise; ou des directions métiers, incluant globalement les domaines plus traditionnels. Pour les premiers, l’AI serait liée au machine learning, au système décisionnel ou cognitif et au Big data, tandis que pour les direction métiers, l’AI concernerait davantage les objets connectés, la robotique ainsi que le Big data.

La démocratisation de l’intelligence artificielle dans l’entreprise

Si la définition varie, l’importance de l’AI pour le futur des affaires lui est unanime. C’est ce que nous apprend Cécilia Di Quinzio, journaliste chez Stratégies, dans son entretien avec Benjamin Revcolevschi, directeur Général France de Fujitsu, portant sur les résultats de l’étude “Workplace 2025”, prédisant les évolutions futurs des entreprises.

Ce rapport confirme l‘importance de l’AI puisque plus de la moitié des entreprises affirment avoir l’intention d’investir dans des assistants virtuels et 88% d’entre elles tiennent l’AI comme l’un des 3 facteurs majeurs allant influencer le milieu du travail d’ici 2025.

La réception positive de l’intelligence artificielle dans l’entreprise

La généralisation prédite de l’Ai dans l’entreprise est globalement bien perçue. Les sociétés y voyant une opportunité de synergie avec le travail humain, sensée émanciper des tâches répétitives, et libérer du temps pour les salariés afin de se concentrer davantage sur des missions à forte valeur ajoutée.

Comme nous l’explique Pierre Loevenbruck dans son article pour Stratégies, 79% des dirigeants d’entreprises et 77% des managers considèrent que l’AI est une bonne chose pour leur entreprise.

L’intelligence artificielle une opportunité pour l’entreprise à exploiter

S’il va s’en dire que l’intelligence Artificielle, est un incontournable de la stratégie de développement et de compétitivité des entreprises, il convient de mettre en place les conditions pour en tirer le meilleur parti. C’est cette dynamique qu’est en train d’enclencher le projet Villani : fournir l’accompagnement nécessaire pour développer le potentiel de cette technologie. Aussi peut être qu’un jour l’Intelligence artificielle atteindra le niveau de l’intellect humain, comme le rêvaient les chercheur de la conférence de Dartmouth en 1956. Rien n’est sûr, si ce n’est que le future de l’IA semble prometteur.

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