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Les 5 outils qui révolutionnent le secteur du retail

Ecrit par Valentin Dubois ·

Sous l’impulsion d’une mondialisation accrue, d’une digitalisation exacerbée et de l’essor de l’omnicanal, le secteur du retail n’a jamais connu d’évolutions aussi rapides que celles de ces dernières années.  Ces transformations représentent un véritable défi pour les commerces traditionnels comme pour les nouveaux acteurs. Tous doivent s’adapter et innover avec le secteur, sous peine de perdre de précieuses parts de marché.

Néanmoins, outre les difficultés, ces changements sont aussi source de grandes opportunités. Prendre le virage de la digitalisation peut être vecteur d’avantages concurrentiels pour les acteurs du secteur sachant miser sur les outils adéquats.

Aussi, nous vous avons sélectionné 5 solutions innovantes pour vous accompagner dans l’optimisation des performances de votre entreprise.

1.  Payfit, la gestion des ressources humaines simplifiée

La gestion du personnel est étroitement liée au bien être et à la productivité d’une organisation. Longtemps considérée comme chronophage et complexe, la gestion des payes, des congés, des dépenses et notes de frais est aujourd’hui optimisée au sein de solutions intuitives et innovantes. C’est le cas du logiciel Payfit, qui vient centraliser la gestion administrative de vos équipes.

En quelques clics, et à travers une plateforme interactive simple, vous êtes en mesure de planifier à l’avance le paiement de vos employés, d’éditer automatiquement les fiches de payes, mais également de gérer les notes de frais. Concernant la gestion des plannings, des vacances, congés exceptionnels, arrivés ou départs, tous les documents nécessaires sont rendus disponibles sur le compte personnel de chaque employé; par lequel se réalise la plupart des interactions et demandes.

Payfit vous permet donc d’améliorer la réactivité et l’efficacité de votre gestion des ressources humaines, le tout en vous faisant gagner en temps et productivité.

2.  Tiller, l’encaissement dématérialisé.

L’essor du marketing expérientiel et l’omnicanalité on bouleversé les points de contact physiques avec le client.  Il en résulte une modification des procédures et méthodes d’encaissement. Le temps de la caisse enregistreuse est aujourd’hui terminé. Sous l’impulsion d’une demande client pour plus de personnalisation et flexibilité, l’encaissement a évolué vers un processus mobile et intelligent, à l’image du logiciel Tiller.

Tiller est un logiciel de caisse directement accessible sur ipad pour accompagner votre client le long de son parcours dans votre établissement. Il permet un encaissement rapide, intuitif et personnalisable. Cependant, ce n’est pas seulement un logiciel d’encaissement mais également un outil de gestion vous permettant d’avoir la main sur vos commandes et stocks.

Enfin, c’est un software intelligent qui vous permet d’analyser votre chiffre d’affaires comme vos produits. Une solution de terrain comme de réflexion stratégique pour augmenter la performance de votre entreprise.

3.  Geoblink, le pouvoir de l’emplacement décuplé.

L’emplacement a toujours été essentiel pour les acteurs du retail. Néanmoins, l’intensification de la concurrence a rendu nécessaire de baser sa stratégie de localisation ou d’expansion, sur des éléments plus tangibles que la simple expérience ou intuition. De nos jours, des solutions de Location Intelligence permettent  d’avoir accès à un panorama de toutes les caractéristiques de la population et des points d’intérêt d’une zone précise. Ils permettent ainsi de choisir un emplacement en se basant sur des données objectives.

C’est le cas de Geoblink. Disposant de sources de données variées (informations publiques, partenariats,…), travaillées et visualisables sous forme de cartographie, la solution vous permet de trouver les meilleurs emplacements en quelques secondes. De plus, elle vous permet d’évaluer la performance de vos établissements et d’identifier les facteurs externes influant sur la santé de votre entreprises. Le tout en vous fournissant des informations sur vos clients, précieuses pour vos campagnes de géomarketing.

Avec Geoblink, réduisez le risque et l’incertitude dans la prise de décision tout en améliorant votre compétence analytique et votre retour sur investissement.

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4.  Sellsy, la gestion de la relation client optimisée.

La digitalisation a complexifié le parcours des consommateurs.Une bonne partie des interactions entre ces derniers et votre commerce se passe désormais en ligne. Parallèlement l’apogée de l’hypercompétition a accru la nécessité de fidélisation.

De fait, la gestion de la relation client passe de nos jours par de nouveaux outils 360 degrés.  Sellsy est une de ces solutions. Elle permet d’optimiser l’acquisition de clients à travers un système de tracking des campagnes en ligne et des flux sur votre site internet. Les clients sont référencés au sein d’une base de données incluant les consommateurs venant de tous canaux. Elle permet une segmentation de ces derniers pour optimiser les messages et les stratégies selon les différents profils. Mais le logiciel permet également de faciliter les interactions entre votre commerce et vos consommateurs, à travers un système de suivi et d’analyse des demandes ainsi qu’une gestion collaborative sous forme de ticket.

Sellsy vous permet donc de gérer votre relation client de l’acquisition à la fidélisation pour vous faire gagner en temps comme en connaissance de vos consommateur.

5.  Adotmob, la publicité mobile et personnalisée.

L’essor du digital modifie les moyens de se faire connaître et offre une audience plus large pour un prix moins élevé comparé aux médias traditionnels.  Si la publicité en ligne (en dehors des réseaux sociaux) peut paraître complexe. De nouvelles solutions proposent des interfaces d’utilisation intuitives, qui permettent aux acteurs du retail de faire connaître leurs commerces.  Elles leurs offrent notamment la possibilité d’atteindre leurs cibles à  travers des messages personnalisés, adaptés en temps réel pour une meilleure conversion.

Parmi ces solutions Adotmob propose une plateforme de publicité programmatique sur mobile. Le logiciel dispose d’une base de données étoffée, issue de partenariats et travaillée avec des algorithmes propriétaires. Il offre ainsi une segmentation affinée de l’audience. afin d’atteindre vos prospects avec précision. La possibilité d’effectuer des achats d’espace traditionnels en ligne ou en real time bidding, permet une flexibilité dans les stratégies de communication, dont les résultats sont mesurables à travers différents indicateurs.

Adotmob est la solution pour faire gagner votre commerce en visibilité et mettre au point des plans de communication et des stratégies de marque ambitieuses en accord avec les usages digitaux des consommateurs d’aujourd’hui.

Avec ces outils, vous serez en mesure d’optimiser votre entreprise et de relever les défi du secteur du retail. Si vous voulez en savoir plus, jetez un oeil à notre Livre Blanc “Révolutionner la gestion des entreprises du retail avec la Location Intelligence”;découvrez ainsi les tendances, stratégies, défis et solutions de l’industrie du retail.

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