Les trois difficultés les plus courantes des franchises

La franchise a été conçue comme un modèle économique évolutif, car reposant sur une relation d’équilibre entre franchiseur et franchisé différente à chaque nouvelle ouverture.
Néanmoins, le caractère spécifique de ces rapports n’empêche ni l’échec de certain projets, ni de mettre en lumière des difficultés communes au secteur, lesquelles sont liées notamment à des problèmatiques de croissance et d’échelle.

Dès la conception de stratégies d’expansion apparaît un premier obstacle. S’il est relativement facile de déterminer où ouvrir une franchise dans une ville que l’on connait bien. L’expansion à un territoire plus étendu semble bien plus complexe. Cela à grande (quelle zone sélectionner à l’echelle d’un pays, d’un continent, voire du monde?) comme à petite échelle (dans cette zone, quelle quartier, quelle rue sélectionner?).

De plus, il n’y a pas d’expansion sans recrutement de nouveaux franchisés. Bien que convaincre et attirer ces derniers soit relativement aisé lorsque l’on gère un réseau de seulement quelques franchises. Lorsque l’expansion s’accélère, se pose alors un problème quant à la collecte de données et l’echelle d’analyse sur lesquelles s’appuyer pour rassurer quant à la rentabilité future.

Enfin, gérer et réguler un réseau de franchises lorsque celui-ci passe à une échelle plus large devient une tâche compliquée. Comment assurer l’absence de cannibalisation, et l’existence de zone d’exclusivité, ou encore le soutient aux affaires par des campagnes marketing; alors même que la collecte de données comme l’analyse de chaque établissement se fait avec plus de complexité?

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